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Re: [閒聊] 神X的維修.............................
Oct 16th 2013, 16:16, by ckko888

作者ckko888 (CK)

看板MobileComm

標題Re: [閒聊] 神X的維修.............................

時間Wed Oct 16 16:16:28 2013

昨天依照blue大的方式寄信去反映神腦的維修 今天早上主管馬上打來 超有誠意的換一隻 看來 神腦電話客服真的沒用 要寄信有紀錄才有效 感謝BLUE大提供這種方式 今天去態度也變好了 沒有昨天那麼...了 ※ 引述《ckko888 (CK)》之銘言： : 八月中剛買新手機 : 之後因為GPS的部分一直怪怪的拿去送修 : 時間點紀錄9/22 : 一個禮拜之後 我去拿手機 : 馬上發現我的手機不能震動 : 當下再拿回原本領手機的地點 : 那間神腦的店員就說可以幫我拜託工程師調材料來修 : 我想說他們有經驗交給他們處理 : 就說好 : 等了一個星期材料到了 : 我就帶我的手機去修 : 在那邊等了一個鐘頭之後 : 維修人員出來跟我說 你的手機是基板壞掉 要換機板 : 這時已經是非常不開心了 : 結果我一樣送修了 : 大概過了五天(10/11) 我打電話去問 說零件還沒到 要等到下禮拜 : 我也是抱怨了一下就想說繼續等 : 到了今天 我又再打電話去詢問說到底到了沒 : 他跟我說要到禮拜五(10/18) : 調個零件要兩個禮拜啊??????????? : 這整整送修的時程已經快要一個月了耶!!!!! : 當下真的火氣整個冒上來 : 維修部一直解釋原廠他們上禮拜放假放多久= = : 然後一直說手機太新 零件不好調 : 我覺得這不是理由阿 : 而且把基板用壞的不是我啊 是維修人員阿 : 難道送修完不用檢查嗎 : 沒有震動很好發覺吧 : 真的是........................................................ : -------------------------------------------------------------------------- : 題外話 : 那間神X的員工也頗...的 : 在維修拔SIM卡的時候 : 明明插SIM卡那邊不能整個拔出來 : 他把它拔出來 跟他糾正之後 : 他還一直說 這很多手機都只是卡住而已啊 : 問題是大家都說那個不能拔出來= = : 當下整個感覺很差 : 還好後來有裝的回去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.92.17

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