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不知道Honda的服務究竟是怎樣的標準
Dec 9th 2013, 15:42
最近其實與另外一半準備購入休旅車,大概就是酷哥跟CRV在比較中。 星期六時,我與另一半以步行的方式走到展間,現場有開車的,也有一家子過去的。 其實對於這車有一定的了解,所以與另外一半走進去後,就算沒有業代衝過來介紹,但也就算了,畢竟人也是多,就自己看了大約十多分鐘的車子。 差不多想找一位業代講一下優惠跟配件等等,一位業代過來說,很抱歉,因為人潮眾多,所以請我們等一等。 他請另外的同事替我們介紹,這點我們覺得還蠻貼心的,也沒有為難他,就說好。 接下來,簡直匪夷所思,有去過本田的應該都知道,一樓是展間,二樓是休息區,我們當場看到。 當樓下的業代跟樓上的同事喊著,快下來幫忙。誰知道,樓上的業代看看我們,馬上一臉大便的搖搖頭,給我走回去。 當下,另一半真的大怒了,就跟樓下的業代說:這是你們本田的本質嗎?怎麼會這樣待客的? 這位業代竟然被另一半這樣之後,竟然走向櫃檯,整理自己的文件.....真的是傻眼無比 走出來後,馬上打0800,先是打了三通都是斷掉,第四通才通,反正就是制式的回答,希望我們再給一次機會。一定會了解狀況給我答案,回答大約一個工作天的時間,今天已經星期一半點回應都沒有。 真的不禁開始想,會不會本田未來服務也會一樣這樣不理不睬的?想問一下大家在跟本田接觸中是否有類似的狀況
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