作者wen9008 (======慘戶=========)
看板Salary
標題Re: [問題] 該如何當一個好主管？
時間Fri Jan 3 00:21:42 2014
※ 引述《objective10 (step by step)》之銘言： : 例如，我會幫他看信，再提醒他那邊可以改善，那邊寫的好等等，他覺得雖然我在幫他 : 教他，他還是覺得沒必要。（但有的信明顯有錯或是tone 不對，不可能直接寄出阿！） 主管幫看信有啥不對?我們公司的新人業務也是主管會先看他信寫的對不對，不然不小心 得罪客戶你問他要不要擔責任，拿甚麼來擔?
: 另外，他希望可以準時下班。雖然還是新人還在學習，但一天8小時就快到極限了。我跟他說沒有問題，畢竟他手上還沒有客戶要跟進。 : 前幾天，因為電腦問題，他加到8點多。隔天請整天假說是感冒。我當然同意，而且那幾天很冷，我請他好好保重。 : 今天他說，因為看我每天都會回完客戶的信再下班，他覺得壓力很大， : 所以那天才加那麼晚。 如果沒給加班費是公司的不對，如果照勞基法走，新人就無法配合加班，以後有需要他也 不會願意加班，因為習慣已經養成，說難聽點這根本太草莓，加到8點隔天就找藉口請假 我要是你就趕快換一個，我也可以跟你打賭，，這種人待不住，別浪費時間
: 導火線可能是早上他在玩手機，我提醒他公司規定，上班不能上臉書。他很訝異回說， : 還沒9點也不能嗎？ 如果公司規定9點上班，9點前都是個人時間，沒理由要求太多，但是如果是上班時間，講 不聽你早該請他走路
: 我說不太好，畢竟他是還在學習的卻新人，而且大家都開始工作了，請他中午休息再上。 : 諸如此類的，他覺得我管太多，但也覺得我沒錯，只是他以前的產業性質（消費性產品）跟團隊風格（主管都不理他）跟現在很不同。 : 還有他希望我腳步再慢，他覺得自己表現不錯，但是想好好學習，再開始開發市場或處理業務。 : 鑒於之前的經驗，我這次放慢步調，幾乎是用新鮮人的腳步帶他。 : 當然有可能我待很久了，想法會比較快。例如，有時討論一些客戶的信，問他記不記得香港客戶說xxxx..或秘魯客戶也提過類似xxxx的內容，他會說沒印象。 : 他覺得我每天回1、20封信，他看完頭都昏了 : 但是我的想法是，這是讓他學習產業跟業務的方式，應該要自己花時間學習。公司也不可能每月付幾萬的薪水，讓新人每天看看信，找找資料，還要派同事培訓，就這樣渡過好幾個月吧？ : 總之，我請他再想想需要我怎樣調整，同時也跟他說，很高興他提出來討論（而不是像之前的人直接離開）。希望我們好好溝通，互相配合。但他似乎是想放棄了。 : 抱歉文長又手機排版，可能不好閱讀。 : 想請問大家，是否我標準應該再降低，還是請老闆找下一個了呢？ 老闆花錢是請你找一個不合標準的人來嗎?是該訓練他到你要的標準，還是降低標準迎合 他?你有這心態代表你已經失格
: 我個人工作的確要求滿高，也偶爾會犯錯、例如說了A 但思考後覺得不好，又請同事改成B 方法，或調整時間。 : 現在幾乎還沒對新人設定目標呢，雖然他就抱怨連連了，呵。 新人就要求抱怨一大堆，到底誰是主管?公司花錢是找一個適合的人 OK?
: 說了一堆，想請問各位前輩，我應該如何修正才留的住人才？ 是我已經30歲所以不懂年輕人的想法？ 還是我們只是運氣不好找了幾個草莓？ : 謝謝各位。 本人也是72年次的新手主管，經過一年看透很多，該堅持的要堅持，不能因下屬犯了小錯 就通融他，因為他下次還會犯一樣錯誤，你也會越來越放縱他，能做到100分結果只有95 分，你除了要獎勵他拿了95分，更要責備他為什麼那5分犯錯沒拿到，這路還很長，一起 多學學吧! --
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